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1. Prazos de entrega

No caso de os produtos encomendados no nosso website estarem em stock, os pacotes são geralmente enviados dentro de 1 dia após o recebimento do pagamento. O transporte é efetuado pelos CTT Expresso com rastreamento e entrega sem assinatura.

No caso de os produtos encomendados no nosso website estarem fora de stock, os pacotes são geralmente enviados deste a receção por parte do fabricante, o período poderá oscilar entre 8 e 30 dias após o recebimento do pagamento. O transporte é efetuado pelos CTT Expresso com rastreamento e entrega sem assinatura.



2. Detalhe dos custos de entrega

As taxas de envio incluem taxas de manuseio e embalagem, bem como custos de transporte. As taxas de manuseio são fixas, enquanto as taxas de transporte variam de acordo com o peso total da remessa. Aconselhamos que agrupe os seus itens num pedido. Não podemos agrupar dois pedidos distintos feitos separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles.

O valor dos portes é indicado no carrinho.



3. Qualidade das entregas

Os artigos são todos enviados dentro de embalagens resistentes de cartão com enchimento. As caixas são amplas e os seus artigos estarão bem protegidos.



4. Peso máximo

As encomendas que excedam o peso máximo de 90Kg ou a altura devem ser enviadas por o serviço cargo dos CTT Expresso. O prazo de entrega é geralmente 2 a 5 dias úteis, mais longo do que o nosso tempo padrão. As transferências para ilhas ou países que não tenham uma taxa fixa de envio serão cobradas pelo preço exato. A quantidade exata do porte será incluída na confirmação da sua encomenda.



5. Impostos aduaneiros

Países da União Europeia: sem taxas aduaneiras



6. Seguimento da sua encomenda

Quando a sua encomenda sair do nosso armazém, enviar-lhe-emos um e-mail no qual incluiremos uma ligação, para que possa fazer o seguimento do envio e contatar com o transportador, se necessário. Também terá a possibilidade de recolher a sua embalagem na delegação do transportador da sua zona, ou mudar a morada de entrega.



7. Ausente no momento da entrega

Se não se encontra em casa no momento de entrega, o mensageiro deixará uma nota de aviso, para que possa contatar com o escritório de transporte e possa acordar uma segunda entrega. Normalmente, será no dia seguinte, embora o novo horário será determinado pelo transportador. Também terá a possibilidade de recolher a embalagem na delegação do transportador da sua zona.

Informamos-lhe sobre os links do transportador que opera para nós em Portugal:

CTT expresso: https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx